Як зробити замовлення

Замовити у Voltmarts — це 5 кроків

Не потрібна реєстрація, не потрібно вводити зайве. Усе оформлення — приблизно дві хвилини. Нижче — детально про кожен крок та що відбувається після оформлення.

Крок 1. Оберіть товар

Знайдіть потрібну модель через пошук угорі сторінки або через каталог. У кожній картці товару:

чесні фото у різних ракурсах;
опис з ключовими характеристиками;
повний перелік специфікацій;
склад комплектації;
статус наявності у реальному часі.

Якщо сумніваєтесь у виборі — пишіть нам у Telegram (@voltmart_ua). Підкажемо за 5 хвилин, не нав'язуючи дорожче.

Крок 2. Додайте у кошик

Натисніть кнопку «У кошик». Можете продовжити покупки або одразу перейти до оформлення. У кошику побачите:

усі товари з вашого замовлення;
суму без доставки;
прогрес до безкоштовної доставки (від 1500 ₴);
можливість змінити кількість або видалити позицію.

Крок 3. Заповніть дані для доставки

Натисніть «Оформити замовлення». Потрібні мінімальні дані:

ім'я та прізвище отримувача (як у паспорті — НП потребує для видачі посилки);
номер телефону (для дзвінка-підтвердження та СМС від НП);
email (туди прийде ТТН та чек);
місто та відділення/поштомат Нової Пошти.

Якщо хочете отримати на адресу — оберіть «Адресна доставка», заповніть вулицю та номер будинку.

Якщо отримує не ви, а інша людина — вписуйте її дані. Так посилку зможуть видати без додаткових ускладнень.

Крок 4. Оберіть оплату

Поки що доступний один спосіб — накладений платіж. Оплачуєте у Новій Пошті, коли отримуєте посилку. Це найбезпечніший варіант для першого замовлення: ви бачите товар і тільки потім розраховуєтесь.

Карткова онлайн-оплата запрацює у найближчий тиждень — стежимо за цим окремо.

Крок 5. Підтвердьте замовлення

Натисніть «Підтвердити замовлення». Одразу після цього:

на email прийде підтвердження з номером замовлення;
менеджер передзвонить у робочий час для уточнення деталей;
замовлення відправляється того ж дня (якщо до 16:00) або наступного робочого дня;
після відправки ви отримаєте ТТН на email та СМС від Нової Пошти.

Що відбувається після оформлення

Підтвердження. Менеджер дзвонить, перевіряє адресу та наявність на складі. Якщо не дзвонимо протягом години у робочий час — значить уже все ОК і поїхали пакувати.
Пакування. Перевіряємо комплект, тестуємо акумулятори (для повербанків та навушників), додаємо документи.
Відправка. Передаємо посилку Новій Пошті. У вашому акаунті НП з'являється відстеження.
Доставка. 1-2 дні по основних містах, до 3 у віддалені регіони.
Отримання. У відділенні НП показуєте документ, який підтверджує особу, оплачуєте накладений платіж, забираєте посилку.

Якщо щось пішло не так

Будь-яке питання — пишіть нам першими. Не звертайтесь у НП без нашого попереднього коментаря: ми зможемо швидше переоформити, переадресувати або заблокувати посилку, якщо щось не так.

Контакти підтримки: +38 (044) 333-22-11, info@voltmarts.com, Telegram.