Гарантия и возврат

Гарантия

На все товары магазина «Вольт» предоставляется гарантия 12 месяцев с даты получения заказа.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие при нормальных условиях использования. Гарантийный случай подтверждается после осмотра товара.

Что не входит в гарантию

Механические повреждения (удары, падения, разрывы).
Повреждения жидкостью.
Следы самостоятельного ремонта или несанкционированного вмешательства.
Естественный износ расходных материалов (аккумуляторы, кабели).

Как воспользоваться гарантией

Свяжитесь с нами удобным способом (телефон, Viber, Telegram, email), опишите проблему и добавьте фото или видео неисправности. Мы согласуем дальнейшие действия — ремонт, замену или возврат средств.

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара осуществляются в течение 14 календарных дней с даты получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата

Товар не был в использовании.
Сохранены товарный вид, упаковка, комплектация и документы.
Имеется подтверждение покупки (чек, скриншот заказа, ТТН).

Порядок возврата

Свяжитесь с нами и сообщите о намерении вернуть товар.
Мы согласуем условия и реквизиты для отправки.
Вы отправляете товар Новой Почтой на наш адрес.
После получения и проверки товара возвращаем средства в течение 7 рабочих дней.

Стоимость обратной доставки при возврате качественного товара оплачивает покупатель. При возврате некачественного товара — оплата доставки за счет магазина.