Политика возврата средств

Возврат и обмен товара

Магазин Voltmart (ФОП Маруженко С.Я., РНОКПП 3643307179) гарантирует защиту прав потребителей в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Право на возврат без причин (14 дней)

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при условии:

товар не использовался, сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
в наличии расчётный документ (чек, ТТН Новой Почты);
оригинальная упаковка не повреждена.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами: +38 (044) 333-22-11, info@voltmart.com.ua, Telegram @voltmart_ua.
Заполните заявление на возврат (отправляем по запросу).
Отправьте товар Новой Почтой на наш склад.
Деньги возвращаем в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

В пределах гарантийного периода (12 месяцев) Вы можете требовать: бесплатного гарантийного ремонта, замены на аналогичный товар, пропорционального уменьшения стоимости или полного возврата денег.